ユーザー目線のホームページ構成
- 2010年10月26日
- カテゴリー : web戦略コラム
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■ユーザー目線のホームページ構成になっていますか？
・ホームページは持っているけど、なかなか問い合わせが来ない。
・ホームページのアクセス自体はあるが、なかなか問い合わせが来ない。
上記は何が原因なのでしょう？
原因を考えるにあたっては、お客様のがどのような視点であなたのページを
見ているかを考える必要があります。
お客様がホームページを見る際に
「Ｆの字の法則」といい、ホームページを見る際にお客様の視点は、
Ｆの字を描くように左上から、右、更には左下へと流れます。
あなたのホームページはこの視点に応える構成になっていますでしょうか？
左上のコンテンツはとても重要です。ここにさほど重要でない
コンテンツを掲載していると、あなたはとても損をしていることに
なります。
左上にはサイトの説明や、一番見せたいコンテンツを掲載する
ようにしましょう。
■ホームページは賑わい感が重要
ホームページを構成するにあたっては、賑わい感「ひとけ」を意識することが重要です。
「ひとけ」がしないホームページはすぐに分かります。
・新着情報の更新が全くされていない。
・いつ見に行っても内容が全く変わっていない 等々
「ひとけ」のないサイトからはどんどん人が離れていきます。
特にそれが物販サイトだった場合には、
致命的なものとなります。
一度離れていったお客様を奪回するのは、実は新規のお客様を獲得する
よりも難しいのです。
常にホームページを最新の状態に保ち、お客様を迎え入れるようにしましょう。
また自動で更新等を表示するコンテンツを「動的コンテンツ」と呼びますが、
「動的コンテンツ」はサイトの目立つ位置に置くのが効果的です。
ぐっと賑わい感が出ます。是非試してみてください。
お気軽にご相談ください。
